Política de privacitat

Darrera actualització: 26 de març de 2026

Colmenita ("nosaltres", "nostre") opera l'aplicació mòbil i el lloc web Colmena (conjuntament, el "Servei"). Aquesta Política de privacitat explica quines dades personals recopilem, com les fem servir, amb qui les compartim, quant de temps les conservem i els drets que podeu tenir en virtut de la legislació de protecció de dades aplicable, inclòs el RGPD.

1. Responsable del tractament i contacte

Colmenita és el responsable del tractament de les dades personals descrites en aquesta política. Podeu contactar-nos sobre qüestions de privacitat o protecció de dades a privacy@colmenita.com.

2. Informació que recopilem

Dades de compte i inici de sessió

Quan sou convidats i us uniu a Colmena, recopilem la vostra adreça de correu electrònic, les credencials d'inici de sessió per correu, els identificadors de compte de Google o Apple si trieu aquests mètodes, registres de sessió i informació bàsica de l'estat del compte, com ara el vostre rol i clúster actiu.

Dades de perfil, anuncis i transaccions

Recopilem la informació que proporcioneu o creeu al Servei, incloent perfils de franges d'edat dels fills, descripcions de lots, detalls d'estat, fotos d'anuncis, reserves, missatges amb altres usuaris, informes d'incidències, sol·licituds d'invitació i registres de cartera o llibre major necessaris per al flux d'intercanvi.

Dades de dispositiu, notificacions i anàlisi

Recopilem informació bàsica del dispositiu, com ara el tipus de dispositiu, la versió del sistema operatiu i la versió de l'app. Si activeu les notificacions, també emmagatzemem el vostre token push per poder-les enviar. Les versions de llançament de l'app mòbil amb configuració PostHog integrada també envien esdeveniments d'anàlisi de producte limitats i vistes de pantalla a PostHog per ajudar-nos a entendre l'ús de funcions i la fiabilitat de l'app. Les execucions de desenvolupament local d'Expo no envien aquests esdeveniments d'anàlisi.

3. Com fem servir la vostra informació i bases legals

Fem servir les dades personals només quan tenim una base legal vàlida. Segons el context, aquesta base és l'execució d'un contracte amb vosaltres, l'adopció de mesures a la vostra sol·licitud abans de prestar el Servei, el compliment d'obligacions legals o els nostres interessos legítims en operar un intercanvi comunitari segur i fiable.

4. Com compartim la vostra informació

No venem les vostres dades personals ni les fem servir per a publicitat de tercers. Podem compartir dades personals limitades en aquestes circumstàncies:

5. Transferències internacionals

Alguns dels proveïdors que fem servir poden processar dades fora del país on us trobeu, inclòs fora de l'EEE o el Regne Unit. Quan això passa, ens basem en les salvaguardes contractuals, organitzatives i legals aplicables destinades a protegir les vostres dades personals.

6. Emmagatzematge i seguretat de dades

Les vostres dades s'emmagatzemen en sistemes segurs de bases de dades, còpies de seguretat i emmagatzematge d'objectes. Les fotos s'emmagatzemen mitjançant emmagatzematge d'objectes compatible amb S3. Fem servir mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir les dades personals, incloent connexions xifrades, controls d'autenticació i límits d'accés a les eines d'administració.

7. Retenció de dades

Conservem les vostres dades de compte mentre el vostre compte estigui actiu. Quan elimineu el vostre compte, esborrem o retirem de l'ús actiu les vostres credencials d'inici de sessió, sessions actives, perfils d'edat de fills, tokens push, fotos de lots, camps de text lliure de lots i cossos de missatges que vau enviar. Només conservem els registres mínims necessaris per preservar l'historial de transaccions compartit, mantenir la integritat de la cartera i el llibre major, gestionar disputes, prevenir fraus, complir obligacions legals o comptables i mantenir registres d'auditoria d'administració. Aquests registres retinguts es redueixen a una referència de compte eliminat on és possible, no es fan servir per reobrir el vostre compte i es revisen periòdicament per a la seva eliminació o major minimització quan ja no siguin necessaris.

No apliquem un període d'espera addicional abans de processar una sol·licitud d'eliminació de compte.

També mantenim còpies de seguretat de la base de dades per a recuperació davant desastres en un conjunt rotatori de fins a 20 arxius. Les dades eliminades poden romandre en aquestes còpies de seguretat fins que es roten, però les còpies de seguretat només es conserven per a recuperació i no es fan servir per restaurar un compte eliminat en operació normal.

8. Els vostres drets

Depenent de la vostra jurisdicció, inclòs si el RGPD us és aplicable, podeu tenir dret a:

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacteu-nos a l'adreça de correu electrònic a continuació o feu servir les instruccions d'eliminació de compte en aquest lloc web i a l'app. Podem sol·licitar informació addicional per confirmar la vostra identitat abans d'atendre una sol·licitud. Responem sense demora indeguda i, on el RGPD sigui aplicable, en principi en el termini d'1 mes des de la recepció de la vostra sol·licitud.

9. Privacitat dels menors

Colmena és un servei per a pares i famílies. El Servei no està dirigit a menors de 16 anys i no recopilem intencionadament dades personals de menors. Tots els comptes pertanyen a membres adults de la família.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant. Us notificarem els canvis importants a través del Servei o altres mitjans. L'ús continuat del Servei després dels canvis suposa l'acceptació de la política actualitzada.

11. Contacteu-nos

Si teniu preguntes sobre aquesta Política de privacitat o les vostres dades personals, contacteu-nos a: privacy@colmenita.com