Términos de uso

Última actualización: 1 de abril de 2026

Estos Términos de uso regulan tu acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios relacionados de Colmena (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el Servicio, aceptas estos términos.

1. Elegibilidad y uso de la cuenta

El Servicio está destinado a usuarios adultos invitados que participan en una comunidad local de intercambio familiar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad que ocurra bajo ella.

2. Seguridad de la comunidad y estándares de contenido

Tenemos tolerancia cero ante contenido inapropiado o usuarios abusivos. No puedes subir, compartir, solicitar ni enviar contenido que sea ilegal, amenazante, odioso, sexualmente explícito, abusivo, fraudulento o que de otro modo sea inseguro para la comunidad.

Los usuarios pueden denunciar anuncios y bloquear a otros usuarios directamente en el Servicio. Revisamos las denuncias, pausamos o eliminamos el contenido infractor e investigamos el comportamiento abusivo. Las infracciones de estos términos pueden resultar en la eliminación de contenido y la suspensión de la cuenta en un plazo de 24 horas.

3. Moderación y aplicación

Todos los lotes están sujetos a moderación antes de publicarse. Podemos revisar, pausar, rechazar, eliminar o restaurar anuncios, y podemos suspender o terminar cuentas cuando sea necesario para proteger la comunidad, cumplir la ley o aplicar estos términos.

4. Responsabilidades del usuario

Aceptas proporcionar información precisa de cuenta y anuncios, comunicarte honestamente con otros usuarios y usar el Servicio únicamente para su propósito de intercambio familiar. No debes hacer un uso indebido del Servicio, intentar eludir funciones de moderación o bloqueo, ni interferir con el acceso de otros usuarios.

5. Reservas, mensajería y bloqueos

Las reservas, la mensajería y las interacciones de cuenta se proporcionan para apoyar los intercambios locales. Si bloqueas a otro usuario, podemos restringir o eliminar las superficies compartidas entre ambas cuentas, incluida la visibilidad de anuncios y la mensajería de reservas cuando corresponda.

6. Cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio en cualquier momento si creemos razonablemente que un usuario ha violado estos términos, ha creado un riesgo para la seguridad o ha comprometido la integridad del Servicio.

7. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de uso de vez en cuando. El uso continuado del Servicio tras una actualización significa que aceptas los términos revisados.

8. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos de uso pueden enviarse a support@colmenita.com.